О сервисе
Основная цель сервиса заключается в предоставлении возможности оперативного поиска помощи в трудных ситуациях на дорогах.
Это стало возможным благодаря объединению людей, нуждающихся в помощи, активного сообщества автомобилистов, а также коммерческих организаций, оказывающих ремонт и транспортировку автомобилей.
Внимание
Сервис iCarHelper не взимает плату за оказание помощи на дорогах. Условия оказания услуги, в том числе, стоимость, инициатор события и исполнитель обговаривают самостоятельно.
Краткий алгоритм пользования сервисом для поиска помощи.
- Регистрируетесь на сайте.
- Подтверждаете номер телефона. Этот шаг необходим для возможности блокировки ботов и неблагонамеренных пользователей, создающих фейковые заявки, либо собирающих контактные данные участников.
- В настройках личного кабинета выбираете настройки приватности. По умолчанию ни кто не видит Ваши контактные данные, но Вы можете открыть их участникам общих с Вами событий, либо только тем, кого отметите самостоятельно вручную.
- Создаете заявку. В заявке следует указать свое местоположение, выбрать тип проблемы и кратко описать её. Настоятельно рекомендуется прикрепить минимум одно фото, на котором будет видна суть проблемы, чтобы Ваша заявка не выглядела фейковой, а также для того, чтобы желающим помочь было проще оценить свои возможности.
- Ожидаете, когда желающие помочь откликнутся на Вашу заявку.
- Отмечаете среди откликнувшихся тех, кому Вы хотите показать свои контактные данные (данный шаг актуален только, если Вы скрыли свои контактные данные в настройках личного кабинета, иначе шаг пропускается).
- Связываетесь удобным способом с откликнувшимися участниками (например, звонком по телефону, в обсуждениях прямо на странице события или в личных сообщениях чата) для обсуждения суммы оплаты и прочих деталей оказания услуги, после чего получаете помощь.
- Будем признательны Вам, если после решения проблемы Вы найдете минутку, чтобы закрыть свою заявку на сайте, отметите отозвашегося участника, внесшего существенный вклад и оставить краткий отзыв о своих впечатлениях от сервиса iCarHelper. Обратная связь увеличивает Ваш рейтинг и увеличивает шансы на получение помощи в будущем.
Краткий алгоритм пользования сервисом для оказания помощи.
- Регистрируетесь на сайте.
- Подтверждаете номер телефона и почтовый адрес. Этот шаг необходим для возможности блокировки ботов и неблагонамеренных пользователей, создающих фейковые заявки, либо собирающих контактные данные участников.
- В настройках личного кабинета выбираете настройки приватности. По умолчанию ни кто не видит Ваши контактные данные, но Вы можете открыть их участникам общих с Вами событий, либо только тем, кого отметите самостоятельно вручную.
- Выбираете событие, автору которого вы хотите и можете оказать помощь.
- Дополнительно Вы можете подписаться на автоматическое получение уведомлений о событиях в своем регионе удобным Вам способом.
- Откликаетесь на событие и связываетесь с автором события для уточнения суммы оплаты и прочих деталей оказания услуги.
- Оказываете помощь.
- Будем признательны Вам, если после оказания помощи в решении проблемы Вы найдете минутку, чтобы оставить краткий отзыв о решении проблемы и поделитесь своими впечатлениями от сервиса iCarHelper. Обратная связь увеличивает Ваш рейтинг и увеличивает шансы, что участники сервиса выберут именно Вас в качестве помочника в будущем.
Желаем Вам удачи на дорогах!